Des locataires sereins, une gestion allégée.
Chaque locataire entendu à toute heure, des équipes au plus près du terrain, et une gestion qui se démontre devant la tutelle.
Lundi, 8 h 30.
Quarante e-mails, douze messages vocaux, une fuite signalée vendredi soir, une personne au téléphone qui ne comprend pas son décompte de charges. Et l'état des lieux d'un logement à relouer, dans 30 minutes.
Un bail engage pour des années. Chaque locataire a besoin de se savoir entendu à tout moment, et chaque équipe, de savoir que rien ne lui échappe.
Le problème n'est pas l'engagement des équipes : c'est la dispersion de l'information. Cette sérénité n'a jamais eu d'outil à sa mesure.
Donner à chaque locataire les clés de son logement.
Une plateforme où locataires et équipes se retrouvent : centrée sur le locataire, cadrée par le métier, ouverte à chaque intervenant.
Au centre
Chaque locataire, une application sur son téléphone, dans sa langue. Gratuite.
Un assistant
Qui connaît chaque dossier : le bail, le solde, les compteurs, les interventions.
Cadrée par le métier
Une base juridique validée, propre à chaque région, et des processus éprouvés.
Ouverte à tous
Chaque intervenant y trouve sa place, les gestionnaires d'abord.
Chaque locataire, acteur de son logement.
- Comprendre. Un assistant qui connaît son bail, son solde, ses compteurs, et lui répond à toute heure.
- Agir. Signaler, suivre son intervention, encoder ses compteurs, signer dans l'application.
- Être entendu. Ce qui relève d'une personne lui arrive, déjà qualifié, avec tout le contexte.
Rendre un locataire acteur, ce n'est pas le laisser seul : l'application ne remplace ni le guichet ni le travail social. Elle libère du temps pour celles et ceux qui en ont le plus besoin.
Des équipes concentrées sur l'essentiel.
Savoir.
Tout le parc, en langage courant : l'argent rentre-t-il, les biens sont-ils occupés, qu'est-ce qui m'attend.
Anticiper.
Impayés, échéances, indexations : ce qui demande l'attention est signalé avant de devenir urgent.
Accompagner.
Des dossiers prêts à traiter, des courriers prêts à valider.
Tout le cycle locatif, de l'entrée à la garantie rendue. L'outil prépare, l'humain décide.
Une vue pour chaque partie.
Locataire
- Son bail, ses documents
- Son solde, ses paiements
- Ses charges, ses compteurs
- Interventions, messages
- Équipements, modes d'emploi
- Son assurance, ses accès
Gestionnaire
- Tout le parc, tous les baux
- Encaissements, rappels
- Comptabilité, décomptes
- Indexations, garanties
- Planning des interventions
- Échanges avec chaque partie
Prestataire
- Ses interventions
- Son planning
- Ses prestations
Admin
- L'espace de l'organisation
- Les intégrations
- Les comptes et leurs rôles
- Le contrat avec Homono
Quatre vues sur les mêmes données, chacune limitée à son périmètre : le cloisonnement est imposé par la base de données elle-même, pas seulement par l'écran. Un même compte peut porter plusieurs rôles.
Chaque euro public se justifie, sans effort.
Chaque pièce justificative à sa place
Bail, relevé de compte, échanges, interventions, signatures : le dossier de chaque locataire, retrouvé en quelques secondes.
Des comptes prêts pour l'audit
Partie double sur le plan comptable belge ; chaque encaissement relié à la créance qu'il solde, chaque correction historisée.
Les créances suivies au jour le jour
Loyers appelés, encaissés, relancés, plans d'apurement : les indicateurs de gestion existent déjà, au fil de la gestion.
Le rapport annuel, prêt à transmettre
- Pour la SLRB — Les indicateurs de gestion, aux rubriques de la tutelle.
- Pour le conseil d'administration — Le bilan annuel de chaque site.
Homono ne gère ni les attributions ni le registre des candidats.
Et tout roule.
Son logement, en mieux.
Des réponses à toute heure, des services au quotidien, rien à relancer.
Rien n'échappe, rien ne s'accumule.
Des dossiers qualifiés, des échéances anticipées, des courriers prêts à valider.
Une gestion qui se pilote et se démontre.
Des loyers rapprochés, une activité tracée, des indicateurs issus du quotidien.
Quand chaque locataire va bien, la gestion va bien.
Une IA cadrée : elle prépare, l'humain décide.
Une conversation
On demande avec ses mots, dans sa langue, à toute heure. Le travail devient plus simple, et plus agréable.
Des sources validées
Le droit applicable, propre à la région, et le bail de chaque locataire. Rien d'autre.
L'humain dans la boucle
L'IA prépare — un relevé de compteur, une demande d'intervention, un courrier — et une personne confirme.
Des données protégées
Stockées en Europe, cloisonnées par organisation au niveau de la base de données.
Le choix du modèle d'IA par chaque organisation.
Les données sont stockées en Europe ; selon le fournisseur, le modèle d'IA peut, lui, tourner ailleurs.
Le loyer social, construit ensemble.
Homono ne calcule pas aujourd'hui le loyer social. Nous proposons de le construire avec vous : votre connaissance métier et la plateforme forment un seul module.
Calculer
Le loyer de chaque ménage à partir de ses revenus, selon la réglementation bruxelloise.
Collecter
Les justificatifs de revenus, déposés par le locataire dans son application.
Réviser et tracer
La révision annuelle, les courriers prêts à valider, et chaque calcul justifiable devant la tutelle.
Vous apportez la réglementation et une série de cas réels, cas limites compris ; chaque cas devient un test. Le module n'est utilisé qu'une fois qu'il retrouve vos calculs existants.
Ce n'est pas une maquette.
Un parc réel est géré tous les jours dans Homono : patrimoine et équipements, baux et états des lieux, créances, banque, lettrage, plans d'apurement, interventions, comptabilité, application locataire.
- 8
- immeubles gérés
- 54
- lots, 46 baux
- 3 000+
- transactions bancaires
- 6
- profils, un même outil
- Gratuit pour les locataires
- Déjà en six langues
- Données stockées en Europe
Un pilote de trois mois, sur un de vos sites.
- 1
Cadrer
Le périmètre et les indicateurs de réussite, choisis ensemble.
- 2
Mettre en route
Import de l'existant, paramétrage, formation, inscription des locataires. Au forfait, à date fixe.
- 3
Utiliser
Trois mois en conditions réelles, avec un accompagnement de nos équipes.
- 4
Décider
Un bilan sur les indicateurs, puis le choix : étendre, ajuster ou arrêter.
Prochaine étape : une rencontre pour une démonstration et pour cadrer le pilote.