Une question sur votre logement ? Posez-la.
Un agent IA qui connaît votre bail, votre logement et votre assurance vous répond à toute heure, dans votre langue. Et quand c'est à votre gestion d'agir, votre demande lui arrive déjà complète.
Il connaît votre dossier. Il répond à tout moment.
Il ne répond pas « en général » : il s'appuie sur votre bail, l'assurance de l'immeuble et la vôtre, les notices de vos équipements et le droit de votre région.
Qui paye l'entretien de la chaudière ?
Je consulte votre bail…
La clause 9 (Entretien) le dit : « Il fera entretenir à ses frais la chaudière par le chauffagiste ». C'est donc à vous.
Et si elle tombe en panne ?
Je consulte les règles sur les réparations…
Les menues réparations et les dégâts dus à un défaut d'entretien sont pour vous ; l'usure normale et les grosses réparations, pour le propriétaire. Décrivez-moi la panne : on regarde ensemble de quel côté elle tombe.
Mon évier est bouché.
Essayons d'abord ensemble : la ventouse, puis le siphon sous l'évier. Dévissez-le au-dessus d'un seau.
Fait. L'eau ne descend toujours pas.
L'eau remonte-t-elle ailleurs, dans la douche ou les WC ?
Non, seulement dans l'évier.
Le bouchon est donc plus loin dans la canalisation : il faut un professionnel. Voici la demande, avec ce que nous avons vérifié.
J'ai eu un vol dans mon appartement.
Je suis désolé. D'abord, portez plainte à la police : l'assureur demandera le procès-verbal.
La porte d'entrée a été forcée.
Je consulte vos assurances…
Votre assurance habitation est enregistrée : c'est elle qui intervient pour vos biens, si elle comprend la garantie vol. Pour la porte, votre gestion doit être prévenue : je prépare le signalement.
Je veux déménager. Combien de préavis dois-je donner ?
Je consulte votre bail et les règles applicables en Wallonie…
Votre bail de résidence principale de neuf ans a pris cours le 1er septembre 2024. Vous pouvez y mettre fin à tout moment, avec trois mois de préavis. Ils prennent cours le premier jour du mois qui suit son envoi.
Et je dois payer quelque chose ?
Une indemnité, si le bail se termine dans ses trois premières années. Envoyé en octobre, votre préavis se termine le 31 janvier 2027 : troisième année, donc un mois de loyer.
Comment je l'envoie ?
L'annexe de votre bail le précise : par recommandé, par exploit d'huissier, ou remis en main propre contre un double signé et daté.
Quand ce n'est pas à vous d'agir, la demande part à la bonne personne, avec le diagnostic déjà posé. L'agent prépare, vous confirmez.
Tout le reste de votre logement, au même endroit.
Un souci ? Signalé et suivi
Une photo, deux phrases, et c'est parti chez votre gestion. Vous voyez la demande avancer et l'intervention se planifier — vous n'avez pas à relancer.
Vos consommations, en clair
Vous encodez vos relevés — une photo suffit — et des graphiques montrent l'évolution de chaque compteur. Vos provisions, l'écart avec ce que vous consommez réellement et les décomptes annuels, justificatifs à l'appui.
L'administration sans papier ni recherches
Loyer, indexation, quittances, échéances : tout est calculé, expliqué et rangé. Vous signez vos documents directement dans l'app, et chacun se retrouve en un geste, sans fouiller vos tiroirs ni vos e-mails.
De l'entrée à la caution rendue
Clés, compteurs, état des lieux, décompte de sortie : chaque étape est cadrée, et votre caution ne traîne pas.
Les poubelles, sans y penser
Le calendrier de collecte de votre commune, et un rappel la veille de chaque passage.
Les modes d'emploi de vos équipements
Chaudière, hotte, lave-linge : pour chaque appareil, un guide d'usage court et le mode d'emploi complet du fabricant. Et l'agent les lit pour vous répondre.
Pas envie d'une app ? Rien ne vous oblige à l'installer.
Votre gestion vous joint par le canal que vous préférez. Avis d'échéance, quittances, rappels et documents vous parviennent quand même.
Avis, quittances et documents en pièce jointe, dans votre boîte.
SMS
Un message court, avec le lien vers le document.
Les rappels et les documents, là où vous lisez déjà vos messages.
Courrier
Le même document, imprimé et posté par votre gestion.
L'app reste le plus simple : c'est là que l'agent IA vous répond à toute heure.
Une meilleure expérience de votre logement, sans rien payer.
Homono est gratuit pour les locataires. Si votre propriétaire l'utilise, activez votre compte en une minute, avec le code imprimé sur vos documents ou le lien reçu par e-mail.