Serene huurders, een lichter beheer.
Elke huurder op elk uur gehoord, teams dicht bij het terrein, en een beheer dat zich laat aantonen tegenover de toezichthouder.
Maandag, 8.30 uur.
Veertig e-mails, twaalf spraakberichten, een lek gemeld op vrijdagavond, iemand aan de telefoon die de eigen kostenafrekening niet begrijpt. En de plaatsbeschrijving van een opnieuw te verhuren woning, over 30 minuten.
Een huurcontract loopt jaren. Elke huurder moet weten op elk moment gehoord te worden, en elk team dat niets door de mazen glipt.
Het probleem is niet de inzet van de teams: het is de versnippering van de informatie. Voor deze sereniteit bestond nooit een passend hulpmiddel.
Elke huurder de sleutels van de eigen woning geven.
Een platform waar huurders en teams elkaar vinden: met de huurder in het midden, gekaderd door het vak, open voor elke betrokkene.
In het midden
Elke huurder, een app op de eigen telefoon, in de eigen taal. Gratis.
Een assistent
Die elk dossier kent: het huurcontract, het saldo, de meters, de interventies.
Gekaderd door het vak
Een gevalideerde juridische basis, eigen aan elk gewest, en beproefde processen.
Open voor iedereen
Elke betrokkene vindt er een plaats, de beheerders eerst.
Elke huurder, actor van de eigen woning.
- Begrijpen. Een assistent die het huurcontract, het saldo en de meters kent, en op elk uur antwoordt.
- Handelen. Melden, een interventie opvolgen, meterstanden ingeven, ondertekenen in de app.
- Gehoord worden. Wat bij een persoon hoort, komt bij haar terecht, al gekwalificeerd, met alle context.
Huurders actor maken, is ze niet alleen laten: de app vervangt noch het loket noch het sociaal werk. Ze maakt tijd vrij voor wie die het meest nodig heeft.
Teams geconcentreerd op het essentiële.
Weten.
Het hele patrimonium, in gewone taal: komt het geld binnen, zijn de panden bewoond, wat staat me te wachten.
Anticiperen.
Achterstallen, vervaldagen, indexeringen: wat aandacht vraagt, wordt gemeld voor het dringend wordt.
Begeleiden.
Dossiers klaar om te behandelen, brieven klaar om te valideren.
De hele huurcyclus, van de intrek tot de teruggegeven waarborg. Het hulpmiddel bereidt voor, de mens beslist.
Een weergave voor elke partij.
Huurder
- Huurcontract, documenten
- Saldo, betalingen
- Kosten, meters
- Interventies, berichten
- Uitrusting, handleidingen
- Verzekering, toegangen
Beheerder
- Het hele patrimonium, alle huurcontracten
- Inningen, herinneringen
- Boekhouding, afrekeningen
- Indexeringen, waarborgen
- Planning van interventies
- Uitwisselingen met elke partij
Dienstverlener
- De interventies
- De planning
- De prestaties
Admin
- De ruimte van de organisatie
- De integraties
- De accounts en hun rollen
- Het contract met Homono
Vier weergaven op dezelfde gegevens, elk beperkt tot haar perimeter: de afscherming wordt door de database zelf opgelegd, niet alleen door het scherm. Eenzelfde account kan meerdere rollen dragen.
Elke publieke euro verantwoord, zonder moeite.
Elk bewijsstuk op zijn plaats
Huurcontract, rekeninguittreksel, uitwisselingen, interventies, handtekeningen: het dossier van elke huurder, in enkele seconden teruggevonden.
Rekeningen klaar voor de audit
Dubbel boekhouden volgens het Belgische rekeningstelsel; elke inning gekoppeld aan de vordering die ze aanzuivert, elke correctie bijgehouden.
Vorderingen dag na dag opgevolgd
Aangerekende, geïnde en opgevolgde huur, afbetalingsplannen: de beheersindicatoren bestaan al, gaandeweg het beheer.
Het jaarverslag, klaar om door te sturen
- Voor de BGHM — De beheersindicatoren, volgens de rubrieken van de toezichthouder.
- Voor de raad van bestuur — De jaarbalans van elke site.
Homono beheert noch de toewijzingen noch het register van kandidaten.
En alles loopt.
De eigen woning, maar beter.
Antwoorden op elk uur, dagelijkse diensten, niets om achteraan te zitten.
Niets ontsnapt, niets stapelt zich op.
Gekwalificeerde dossiers, geanticipeerde vervaldagen, brieven klaar om te valideren.
Een beheer dat zich laat sturen en aantonen.
Afgepunte huur, een traceerbare activiteit, indicatoren uit de dagelijkse werking.
Gaat het goed met elke huurder, dan gaat het goed met het beheer.
Een gekaderde AI: ze bereidt voor, de mens beslist.
Een gesprek
Men vraagt het in eigen woorden, in eigen taal, op elk uur. Het werk wordt eenvoudiger, en aangenamer.
Gevalideerde bronnen
Het toepasselijke recht, eigen aan het gewest, en het huurcontract van elke huurder. Niets anders.
De mens in de lus
De AI bereidt voor — een meterstand, een interventieaanvraag, een brief — en een persoon bevestigt.
Beschermde gegevens
Opgeslagen in Europa, afgeschermd per organisatie op het niveau van de database.
De keuze van het AI-model door elke organisatie.
De gegevens worden in Europa opgeslagen; afhankelijk van de leverancier kan het AI-model zelf elders draaien.
De sociale huur, samen opgebouwd.
Homono berekent vandaag de sociale huur niet. We stellen voor om die samen met u op te bouwen: uw vakkennis en het platform vormen één module.
Berekenen
De huur van elk gezin op basis van het gezinsinkomen, volgens de Brusselse regelgeving.
Verzamelen
De inkomensbewijzen, door de huurder in de app neergelegd.
Herzien en traceren
De jaarlijkse herziening, de brieven klaar om te valideren, en elke berekening verantwoordbaar tegenover de toezichthouder.
U brengt de regelgeving en een reeks echte gevallen aan, grensgevallen inbegrepen; elk geval wordt een test. De module wordt pas gebruikt zodra hij uw bestaande berekeningen terugvindt.
Dit is geen maquette.
Een echt patrimonium wordt elke dag in Homono beheerd: patrimonium en uitrusting, huurcontracten en plaatsbeschrijvingen, vorderingen, bank, afpunten, afbetalingsplannen, interventies, boekhouding, huurdersapp.
- 8
- beheerde gebouwen
- 54
- kavels, 46 huurcontracten
- 3.000+
- banktransacties
- 6
- profielen, één hulpmiddel
- Gratis voor huurders
- Nu al in zes talen
- Gegevens opgeslagen in Europa
Een pilot van drie maanden, op een van uw sites.
- 1
Afbakenen
De perimeter en de succesindicatoren, samen gekozen.
- 2
Opstarten
Import van het bestaande, configuratie, opleiding, inschrijving van de huurders. Forfaitair, op een vaste datum.
- 3
Gebruiken
Drie maanden in reële omstandigheden, met begeleiding door onze teams.
- 4
Beslissen
Een balans op basis van de indicatoren, en dan de keuze: uitbreiden, bijsturen of stoppen.
Volgende stap: een ontmoeting voor een demonstratie en om de pilot af te bakenen.