Een vraag over uw woning? Stel ze gewoon.
Een AI-agent die uw huurcontract, uw woning en de verzekering ervan kent, antwoordt op elk uur, in uw taal. En moet uw beheer optreden, dan komt uw aanvraag al volledig aan.
Hij kent uw dossier. Hij antwoordt op elk moment.
Hij antwoordt niet ‘in het algemeen’: hij baseert zich op uw huurcontract, de verzekering van het gebouw en de uwe, de handleidingen van uw toestellen en het recht van uw gewest.
Wie betaalt het onderhoud van de verwarmingsketel?
Ik raadpleeg uw huurcontract…
Clausule 9 (Onderhoud) zegt het: de huurder laat de ketel op eigen kosten onderhouden door een verwarmingstechnicus. Het is dus aan u.
En als hij stukgaat?
Ik raadpleeg de regels over herstellingen…
Kleine herstellingen en schade door gebrekkig onderhoud zijn voor u; normale slijtage en grote herstellingen voor de eigenaar. Beschrijf het defect: we bekijken samen aan welke kant het valt.
Mijn gootsteen is verstopt.
Laten we eerst samen proberen: de ontstopper, dan de sifon onder de gootsteen. Schroef hem los boven een emmer.
Gedaan. Het water loopt nog steeds niet weg.
Komt er ergens anders water naar boven, in de douche of het toilet?
Nee, alleen in de gootsteen.
De verstopping zit dus verder in de leiding: daar is een vakman voor nodig. Hier is de aanvraag, met wat we nagekeken hebben.
Er is ingebroken in mijn appartement.
Dat spijt me. Doe eerst aangifte bij de politie: de verzekeraar vraagt het proces-verbaal.
De voordeur is geforceerd.
Ik raadpleeg uw verzekeringen…
Uw woningverzekering is geregistreerd: die komt tussen voor uw spullen, als ze diefstal dekt. Voor de deur moet uw beheer verwittigd worden: ik bereid de melding voor.
Ik wil verhuizen. Hoeveel opzeg moet ik geven?
Ik raadpleeg uw huurcontract en de regels die in Wallonië gelden…
Uw huurcontract van negen jaar voor hoofdverblijfplaats ging in op 1 september 2024. U kunt het op elk moment beëindigen met drie maanden opzeg, die ingaan op de eerste dag van de maand na de verzending.
Moet ik iets betalen?
Een vergoeding, als het huurcontract eindigt in de eerste drie jaar. Verstuurd in oktober, eindigt uw opzeg op 31 januari 2027: derde jaar, dus één maand huur.
Hoe verstuur ik hem?
De bijlage bij uw huurcontract zegt het: aangetekend, bij gerechtsdeurwaardersexploot, of overhandigd tegen een ondertekend en gedateerd duplicaat.
Is het niet aan u om op te treden, dan gaat de aanvraag naar de juiste persoon, met de diagnose al gesteld. De agent bereidt voor, u bevestigt.
De rest van uw woning, op één plek.
Iets stuk? Gemeld en opgevolgd
Een foto, twee zinnen, en het vertrekt naar uw beheerder. U ziet de aanvraag vorderen en het bezoek ingepland worden — u hoeft niet te herinneren.
Uw verbruik, overzichtelijk
U geeft uw meterstanden in — een foto volstaat — en grafieken tonen hoe elke meter evolueert. Uw voorschotten, het verschil met wat u echt verbruikt en de jaarlijkse afrekeningen, met de bewijsstukken erbij.
Administratie zonder papier of zoekwerk
Huur, indexering, kwijtingen, vervaldata: alles berekend, uitgelegd en opgeborgen. U ondertekent uw documenten rechtstreeks in de app en vindt ze in één beweging terug, zonder in lades of mails te zoeken.
Van intrek tot teruggegeven waarborg
Sleutels, meters, plaatsbeschrijving, eindafrekening: elke stap is omkaderd, en uw waarborg blijft niet hangen.
De ophaling, zonder eraan te denken
De ophaalkalender van uw gemeente, en een herinnering de avond voor elke ophaling.
De handleidingen van uw toestellen
Ketel, dampkap, wasmachine: per toestel een korte gebruiksgids en de volledige handleiding van de fabrikant. En de agent leest ze om u te antwoorden.
Geen zin in een app? Niets verplicht u om ze te installeren.
Uw beheer bereikt u via het kanaal dat u verkiest. Vervaldagberichten, kwijtingen, herinneringen en documenten komen toch bij u aan.
Berichten, kwijtingen en documenten als bijlage, in uw mailbox.
Sms
Een kort bericht, met de link naar het document.
Herinneringen en documenten, daar waar u uw berichten al leest.
Brief
Hetzelfde document, afgedrukt en verstuurd door uw beheer.
De app blijft het eenvoudigst: daar antwoordt de AI-agent u op elk uur.
Een betere ervaring van uw woning, zonder iets te betalen.
Homono is gratis voor huurders. Gebruikt uw eigenaar het, activeer dan uw account in een minuut, met de code op uw documenten of de link die u per e-mail kreeg.