Wat de huurder zelf regelt, komt niet meer op kantoor.
Elke huurder vindt een antwoord, en het team krijgt alleen wat het nodig heeft: gekwalificeerd, gedocumenteerd, geprioriteerd.
Maandag, 8.30 uur.
Veertig e-mails, twaalf spraakberichten, een lek gemeld op vrijdagavond, iemand aan de telefoon die de eigen kostenafrekening niet begrijpt. En de afspraak om een nieuw pand op te nemen, over 30 minuten.
De meeste oproepen gaan over informatie die al gekend is: een saldo, een clausule van het huurcontract, een lopende interventie.
Die tijd is verloren marge. Het probleem is niet de inzet van de teams: het is de tijd die opgaat aan wat zonder hen geregeld kan worden.
Elke huurder legt een deel van de weg af.
Een platform waar huurders en beheerders elkaar vinden: de huurder krijgt een antwoord, de beheerder alleen wat aandacht vraagt.
Minder vragen
De assistent antwoordt op elk uur, op basis van de gegevens van het dossier.
Gekwalificeerde aanvragen
Diagnose, foto's, uitrusting: niets te reconstrueren.
Opgevolgde huur
Afpuntingen voorgesteld, herinneringen in bulk voorbereid.
Zonder herinvoer
Van de huuroproep tot de afrekening van de kosten.
Minder oproepen, betere aanvragen.
- Zich informeren. Huurcontract, saldo, kosten, rechten: de assistent antwoordt op elk uur, op basis van de gegevens van het dossier.
- Handelen. Een probleem oplossen, meterstanden ingeven, ondertekenen: zonder oproep of afspraak.
- Doorgeven. Wat bij de beheerder hoort, komt aan met diagnose, documentatie en prioriteit.
Echt voorbeeld: een huurder vraagt wie het onderhoud van de ketel betaalt; de assistent leest de clausule van het huurcontract en antwoordt. Een vraag minder voor het team. De assistent wijzigt niets alleen: hij bereidt voor, de huurder bevestigt.
De tijd van de teams, daar waar hij telt.
Weten.
Het hele patrimonium, in gewone taal: komt het geld binnen, zijn de panden bewoond, wat staat me te wachten.
Anticiperen.
Achterstallen, vervaldagen, indexeringen: wat aandacht vraagt, wordt gemeld voor het dringend wordt.
Beslissen.
Dossiers klaar voor een beslissing: diagnose, foto's en uitrusting bijgevoegd.
De hele huurcyclus, van de intrek tot de teruggegeven waarborg. Het hulpmiddel bereidt voor, de mens beslist.
Een weergave voor elke partij.
Huurder
- Huurcontract, documenten
- Saldo, betalingen
- Kosten, meters
- Interventies, berichten
- Uitrusting, handleidingen
- Verzekering, toegangen
Beheerder
- Het hele patrimonium, alle huurcontracten
- Inningen, herinneringen
- Boekhouding, afrekeningen
- Indexeringen, waarborgen
- Planning van interventies
- Uitwisselingen met elke partij
Eigenaar
- De panden
- De inkomsten
- De uitgaven
- De afrekeningen
- De interventies
- De fiscaliteit
Dienstverlener
- De interventies
- De planning
- De prestaties
Admin
- De ruimte van de organisatie
- De integraties
- De accounts en hun rollen
- Het contract met Homono
Vijf weergaven op dezelfde gegevens, elk beperkt tot haar perimeter: de afscherming wordt door de database zelf opgelegd, niet alleen door het scherm. Eenzelfde account kan meerdere rollen dragen.
Minder kosten, meer rendement.
Minder inkomende oproepen.
De assistent antwoordt op elk uur over het huurcontract, het saldo, de kosten, de rechten.
Aanvragen klaar om te behandelen.
Diagnose, foto's en uitrusting bijgevoegd: niets te reconstrueren, niets om achteraan te zitten.
Elke euro op de juiste plaats.
Afpunten van betalingen voorgesteld, met één gebaar bevestigd; herinneringen en afbetalingsplannen voorbereid.
Beslissingen op basis van feiten.
Leegstand, vervaldagen en indexeringen zichtbaar, traceerbare activiteit, dagelijkse indicatoren.
Deze hefbomen worden tijdens de pilot op uw cijfers gemeten: we beloven vooraf geen besparingsbedrag.
AI doet zijn intrede in het huurbeheer. Met Homono bent u er al.
Van software naar gesprek
Men zoekt niet meer in een menu: men stelt de vraag.
Van invoer naar intelligentie
De gegevens komen één keer binnen; het hulpmiddel verbindt ze, legt ze uit en bereidt het vervolg voor.
Van reactief naar proactief
Wat aandacht vraagt, wordt gemeld voor het dringend wordt.
Van gesloten naar open
Uw gegevens en processen blijven van u, wat het model van morgen ook is.
Een MCP-server, en de keuze van het AI-model door elke organisatie.
De modellen evolueren, uw gegevens en processen blijven. De AI bereidt voor, de mens beslist.
Dit is geen maquette.
Een echt patrimonium wordt elke dag in Homono beheerd: patrimonium en uitrusting, huurcontracten en plaatsbeschrijvingen, vorderingen, bank, afpunten, afbetalingsplannen, interventies, boekhouding, huurdersapp.
- 8
- beheerde gebouwen
- 54
- kavels, 46 huurcontracten
- 3.000+
- banktransacties
- 6
- profielen, één hulpmiddel
- Gratis voor huurders
- Nu al in zes talen
- Gegevens opgeslagen in Europa
Een pilot van drie maanden, gemeten op uw cijfers.
- 1
Afbakenen
De perimeter en de indicatoren: inkomende vragen, behandelingstijd, inning. Een vertrekpunt gemeten vóór de opstart.
- 2
Opstarten
Import van het bestaande, configuratie, opleiding, inschrijving van de huurders. Forfaitair, op een vaste datum.
- 3
Gebruiken
Drie maanden in reële omstandigheden, met begeleiding door onze teams.
- 4
Beslissen
Een becijferde balans op deze indicatoren, en dan de keuze: uitbreiden, bijsturen of stoppen.
Volgende stap: een ontmoeting om de pilot af te bakenen.